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Salut, moi je ferais comme ça mais sinon c'est juste une idée.
Vous: Bonjour Monsieur/Madame, j'ai terminé le travail que vous m'avez confié et je suis prêt(e) à vous le présenter. Puis-je savoir ce qui ne vous satisfait pas ?
Client/Patron: Non non, ce n'est pas du tout satisfaisant.
Vous: Je suis désolé(e) d'entendre cela. J'ai travaillé dur pour répondre à vos attentes et pour fournir un travail de qualité. Pourriez-vous me dire ce qui ne vous convient pas, s'il vous plaît ? Je suis ouvert(e) à vos critiques et suggestions afin d'améliorer le travail.
Client/Patron: Je trouve que le design est très basique et peu attrayant. De plus, j'espérais que vous ajouteriez davantage de données chiffrées pour étayer les analyses.
Vous: Je comprends vos préoccupations concernant le design. Cependant, j'ai choisi une approche minimaliste pour mettre en valeur les informations clés et faciliter la lecture. Je peux tout à fait incorporer davantage de graphiques et de visuels pour rendre le document plus attractif. En ce qui concerne les données chiffrées, j'ai fait le choix de me concentrer sur les informations les plus pertinentes pour répondre à votre demande initiale. Je peux toutefois ajouter plus de données chiffrées si vous le souhaitez, afin d'appuyer les conclusions et les recommandations.
Client/Patron: J'apprécie votre compréhension et votre volonté de prendre en compte mes remarques. Pouvez-vous également vérifier les fautes d'orthographe et de grammaire dans le rapport ? Je les ai repérées lors de ma première lecture.
Vous: Je suis vraiment désolé(e) d'avoir laissé passer des erreurs d'orthographe et de grammaire. Je vais procéder à une relecture approfondie du document et je m'assurerai de corriger toutes les fautes que vous avez mentionnées. Je resterai également attentif(ve) à d'autres erreurs éventuelles. La qualité rédactionnelle est primordiale pour rendre un travail professionnel et je veillerai à ce que ces erreurs soient corrigées.
Client/Patron: Merci de prendre cela en considération. J'apprécie votre réactivité et votre engagement à fournir un travail de qualité. Mon principal souci est que le travail soit parfaitement adapté à nos besoins et à ceux de nos clients.
Vous: Je comprends tout à fait vos attentes et je suis déterminé(e) à vous fournir un travail qui réponde à vos besoins spécifiques. Je vais prendre en compte toutes vos remarques et suggestions pour améliorer le document. Je reste à votre disposition pour toute demande supplémentaire ou modification que vous souhaiteriez apporter.
Client/Patron: Merci. Je vous fais confiance pour effectuer les ajustements nécessaires. Je suis ravi(e) de voir que vous êtes à l'écoute de mes remarques et que vous êtes prêt(e) à prendre des mesures pour améliorer le travail.
Vous: Je suis reconnaissant(e) de votre confiance et je ferai tout mon possible pour vous livrer un travail qui soit à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie de m'avoir donné l'opportunité de rectifier le tir et de vous démontrer la qualité de mon travail.
Client/Patron: Parfait. Je suis persuadé(e) que notre collaboration nous permettra d'obtenir le résultat souhaité. Merci pour votre professionnalisme.
Vous: Je suis heureux(se) de voir que nous sommes sur la même longueur d'onde. Je vous assure que je mettrai tout en œuvre pour que vous soyez entièrement satisfait(e) du travail final. Je vous remercie pour votre confiance et je suis impatient(e) de continuer à travailler avec vous.
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