**Dialogue pour la Réservation:**
Client: Bonjour, je voudrais réserver un voyage pour deux personnes, s'il vous plaît.
Agence de Voyage: Bonjour! Bien sûr, nous serions ravis de vous aider. Quelle destination et quelle période avez-vous en tête?
Client: Nous aimerions partir à Rome pendant les vacances d'été, en juillet.
Agence de Voyage: Excellente choix! Pouvons-nous obtenir vos informations personnelles pour la réservation?
Client: Oui, bien sûr. Voici mes coordonnées...
**Dialogue pour l'Annulation:**
Client: Bonjour, je regrette de vous informer que nous devons annuler notre réservation à Rome en juillet.
Agence de Voyage: Oh, je suis désolé d'apprendre cela. Y a-t-il une raison particulière pour l'annulation?
Client: Malheureusement, des circonstances imprévues nous obligent à changer nos plans de voyage.
Agence de Voyage: Je comprends. Nous allons traiter l'annulation pour vous. Assurez-vous de consulter nos politiques d'annulation pour toute information supplémentaire.
Client: Merci pour votre compréhension. Nous espérons pouvoir réserver à une autre occasion.
Agence de Voyage: Nous comprenons, et nous serons là pour vous aider lorsque vous serez prêt à planifier de nouveaux voyages. N'hésitez pas à nous contacter à l'avenir.
