ADEQUATION
FORMATION DEVELOPPEMENT, CONSE
Mission 2. Aider et conseiller les clients
En tant qu'agent d'accueil, il vous appartient d'aider les visiteurs qui éprouvent des difficultés.
Apportez une réponse et aide adaptées aux situations suivantes :
1. Vous êtes au point information, il est 14h, une femme se dirige vers vous. Elle fait partie d'un groupe de
touristes parisiens qui doit la rejoindre aux alentours de 16 heures. Elle ne sait pas où et comment leur
donner rendez-vous pour qu'elle puisse les rejoindre facilement sans sortir du parc. Elle vous demande
de l'aider. A l'aide du document 1, indiquez après ce que vous allez dire et faire.
Merci d'avoir visité notre site Web dédié à Français. Nous espérons que les informations partagées vous ont été utiles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. À bientôt, et pensez à ajouter ce site à vos favoris !