42 Un centre d'appel a effectué une enquête pour
connaître le temps d'attente moyen d'un client avant
sa prise en charge.
Les résultats sont donnés ci-après.
Temps
d'attente
Moins de
Entre 5 et
Plus de
5 min
15 min
15 min
Fréquence
0,65
0,30
0,05
On considère un client tiré au hasard ayant contacté
le centre d'appel.
Calculer la probabilité de chaque événement suivant.
A: « Le client attend plus de cinq minutes. >>
B : « Le client n'attend pas plus de quinze minutes. »