Bonjour,
Quelqu’un pourrait m’aider svp ?

Obligation de moyens ou de résultat?

Mme Alice a signé un contrat d'entretien annuel de
sa chaudière avec un nouveau chauffagiste.
Le moment est arrivé pour le chauffagiste de venir
faire l'entretien annuel de sa chaudière.
A la mise en service, la chaudière a commencé à
fumer et des composants ont brûlé.
Ce chauffagiste va revenir à deux reprises, il a fait
acheter un nouveau matériel à Mme Alice.
À la remise en service, le problème s'est reproduit!
Mme Alice, ne faisant plus confiance à ce chauffa-
giste, fait venir une seconde entreprise qui lui
explique que le problème provient d'un mauvais
réglage dès le départ !

Identifiez les parties engagées par ce contrat.


Précisez à quoi s'engagent :

- Mme Alice:

- le chauffagiste:


Indiquez la nature de l'obligation du chauffagiste.


Expliquez ce que peut faire Mme Alice dans le cas présent.


Merci d’avance