Travail 3: Répondre à une réclamation.
Marc Klébert a envoyé un mél le 02/04 pour une réclamation sur la paie de février. Nathalie Carmont vous demande de
prendre connaissance de son mail, de faire les vérifications nécessaires et de préparer la réponse à apporter au salarié.
Elle vous précise que Marc a été embauché le 01/03/N-6 et qu'il assure la mission de tuteur d'un jeune apprenti. Il a
débuté sa mission au 1er janvier de cette année et doit se prolonger jusqu'au 30 avril. En cas d'erreur de l'entreprise,
vous devez lui indiquer que la rectification aura lieu sur la paie du mois d'avril.
Vous trouverez ci-dessous le mail de Marc et des informations sociales de l'entreprise.
Informations sociales EGA
Prime d'ancienneté
Les salariés bénéficient d'une prime calculée sur le salaire mensuel de base selon le barème suivant :
.3% après 3 ans d'ancienneté
•5% après 6 ans d'ancienneté
.7% après 9 ans d'ancienneté
.9 % après 12 ans d'ancienneté
• 11% après 15 ans d'ancienneté
• 13 % après 18 ans d'ancienneté
De plus, une prime est attribuée au salarié qui assure la fonction de tuteur auprès d'un apprenti, sous réserve de
l'acceptation du chef d'entreprise. Elle est égale à 125,00 € par mois, limitée à 4 mois dans l'année civile.
Mail de Marc Kébert
De: [email protected]
A: [email protected]
Objet: Réclamation sur la paie de février
• 15 % après 21 ans d'ancienneté
. 17 % après 24 ans d'ancienneté
Vos calculs concernant les vérifications :
Madame,
J'ai vérifié mon bulletin de paie de février et je ne comprends pas bien le montant concernant le calcul des primes
auxquelles j'ai droit. D'après mes calculs, j'ai droit à 102.38 € pour la prime d'ancienneté. De plus, je pensais avoir
droit à une prime pour ma mission de tuteur auprès d'un apprenti. Cette somme n'apparaît pas sur mon bulletin du
mois de février.
Je vous remercie d'avance pour vos explications.
Cordialement,
Marc Klevert
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