1. Quelles sont les valeurs de la culture d'organisation de BlaBlaCar? Quels sont les mythes?
les rituels ? et les symboles?
2. Expliquez comment cette culture d'organisation permet à l'entreprise la cohésion de ses membres.
3. Quel est le style de direction des managers de BlaBlaCar? Justifiez votre réponse.
4. Peut-on parler de dynamique de groupe chez BlaBlaCar? Justifiez votre réponse.
DA
Vidéo : << L'état d'esprit dans l'économie collaborative : l'exemple de BlablaCar >>
liennathan.fr/dvlc48
DOC. 1 Blabacar, la force de la culture, de l'interne aux consommateurs
BlablaCar, c'est LA plateforme de covoiturage phare
en France, mais aussi dans 22 autres pays, à raison de
87 millions de membres dans le monde. Quels sont les
mythes qui font, en partie, de cette société un succès
mondial? Ils ne peuvent pas être juste des mots, ils
doivent être explicités, incarnés, ritualisés et vivants.
Des mythes explicites:
On retient finalement peu les grandes phrases, il faut
que les principes soient actionnables pour être mémo-
rables plus facilement.
Chez BlablaCar, les principes sont les suivants :
. << Be The member » : C'est le fondement même de
la plateforme, via l'entraide entre chaque membre.
Chacun est acteur de la communauté, y compris en
interne chez BlablaCar.
.« Be Lean, Go Far » : Malgré sa forte croissance et son
développement international, BlablaCar reste une
société avec un ADN profondément lié à la start-up, et
conserve une agilité forte pour continuer à être inno-
vant et confirmer sur la distance cette croissance.
.« Share more, Learn more » : Une culture ne doit pas
être une culture de la rétention dans une entreprise,
sinon elle se politise. Le partage d'informations doit
être au cœur de chaque institution, pour apprendre de
l'autre en permanence. Ce qui entraîne également une
certaine forme d'humilité aussi.
..« Dream, Decide, Deliver » : Chacun de ces trois prin-
cipes existent à part entière, et il doit convenir d'identi-
fier précisément les temps de chacun.
●
<< Fail, Learn, Succeed » : Comme nous l'explique
Verena « rater n'est pas une finalité, c'est le début du che-
min et cela permet souvent de construire mieux »>. Encore
une fois, le partage est au cœur du sujet car c'est en
partageant les apprentissages de ces échecs que l'on
gagne en expérience.
• « Fun & Serious » : Ce dernier mythe chez BlablaCar
englobe l'ensemble des 6 autres évoqués plus haut:
s'investir totalement mais dans une dynamique
agréable pour tous.
Pour que ces mythes puissent exister et ne se résument
pas à des valeurs lointaines, ils doivent être incarnés.
Chez BlablaCar ce sont les fondateurs qui les incarnent
évidemment, mais aussi au niveau du management
dans certaines décisions. Chaque personne recrutée
chez BlablaCar adhère à ses valeurs. Il est important
d'avoir un suivi du plus haut au plus bas de l'échelle afin
que tout le monde se sente concerné.
Autre exemple en interne avec «Share more, Learn
More», BlablaCar organise chaque semaine des
<< BlablaTalk » où chaque équipe doit présenter à l'en-
semble de l'entreprise ses enjeux, ses objectifs. Cela
permet de tenir au courant l'ensemble des équipes des
avancements de chaque entité et donc d'impliquer,
mais aussi d'apprendre des autres, y compris sur des
sujets qui ne sont pas directement les leurs.
viuz.com, 09 décembre 2020.
DOC. 2 Frédéric Mazzella: fondateur de BlaBlaCar
Frédéric Mazzella a initié et mené l'aventure entrepreneuriale de BlaBlaCar, de l'idée originelle
jusqu'à la création de la première communauté mondiale de covoiturage longue distance.
L'idée de BlaBlaCar est née d'un besoin personnel. Il devait rentrer en Vendée depuis Paris
pour passer les fêtes de Noël en famille en 2003. Mais tous les trains affichaient complet. C'est
finalement sa sœur, habitant alors à Rouen, qui est passée le prendre. Et sur la route, il s'est
rendu compte que la plupart des voitures étaient vides. Il a alors réalisé qu'il y avait des places libres pour rentrer chez lui:
seulement, elles n'étaient pas dans les trains mais dans les voitures ! C'est ainsi que l'idée de BlaBlaCar est née.
www.blablacar.fr