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Présentez l'évolution du parcours client dans le
temps chez CARREFOUR.

2 Indiquez à quel type de comportement (ROPO
ou showrooming) répond le drive ou la livraison à
domicile chez CARREFOUR.

3 Explicitez la démarche « Act For Food » lancée par
CARREFOUR.

4 Montrez en quoi cette démarche est une réponse
aux attentes des consommateurs.

5 Identifiez les pratiques
pratiques controversées contre
lesquelles le programme « Act For Food » est censé
agir.


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