DEVOIR N 2
Monsieur Desbois, médecin généraliste, a décidé de recruter unie secrétaire midico-sociale eserce depuis
plus d'une vingtaine d'années. Le cabinet n'est pas informatia Vous disposez à votre bureau des fournitures de
bureau, d'un bloc-notes d'un bloc de fiches messages d'un camet d'adresses professionnelles, d'un agenda,
d'un téléphone five sare messagerie vocale et d'une solution hydroalcoolique.
Le cabinet est ouvert du lundi au vendredi de 8:00 à 19:00 et le samedi de 8:00 à 12:00 de la manière suivante:
fermeture entre 12:00 et 14:00;
sur rendez-vous avec possibilité de visites à domicile de 8:00 à 12:00 tous les jours en semaine
sur rendez-vous de 17:003 19:00 tous les jours en semaine saut le mercredi et de 8.00) 12:00 le samed
sans rendez-vous de 14:00 à 17:00 tous les jours en semaine sauf le mercredi:
sans rendez-vous de 14.003 19:00 le mercredi
Un temps de consultation standard équivaurà 15 minutes.
Le docteur Desbois reçoit tout type de patients: bebés, entants, adolescents adultes.
Vous prenez en charge or poste. Au cours des semaines, vous constater que les patients:
vous demandent souvent de leur rappeler le montant des honoraires;
oublient souvent de venir vous régler la consultation;
plaient, car ils ont du mal à avoir un rendez-vous par manque de connaissances sur les horaires d'ou
verture du cabinet médical;
qu'ils sont nouvenils se rendent directement dans le cabinet de consultation
Vous constatez également une accumulation des retards dans vos tiches et celles du praticien, en partie dus à
e perte de temps à retrouver les fiches des patients dans la salle des archives