1. Évaluation
a. Exercice 1 (5 points)
1. Quels sont les trois objectifs de la communication professionnelle ? 1,5 point (0,5 par objectif)
2. Quels sont les éléments qui peuvent perturber la communication ? 1,5 point
3. Donnez quatre règles à respecter afin que la communication soit efficiente. 2 points
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